Guindo. Diseño de Producto Digital
Investigación de diseño para productos digitales
Te ayudamos a profundizar en el entendimiento de tus usuarios. Combinamos investigación cualitativa, análisis estratégico y diseño conceptual para conectar las necesidades, motivaciones y expectativas de tus usuarios con los objetivos de tu empresa. Con entregables claros y útiles que facilitan la toma de decisiones.
Mediante la exploración y el descubrimiento
Detectamos problemas y oportunidades desde su raíz. Nuestro objetivo es identificar los problemas actuales y articularlos desde la perspectiva de tus usuarios.
Nos sumergimos en tu organización
- Exploramos tu cultura, valores y objetivos estratégicos, para entender no solo lo que haces, sino cómo lo haces.
- Identificamos áreas de mejora en tu organización que puedan estar afectando la experiencia de tus usuarios.
- Escuchamos a tus usuarios en su entorno natural, realizando entrevistas en contextos reales de uso, como sus hogares, oficinas o espacios cotidianos, para obtener información auténtica y detallada sobre sus necesidades, motivaciones y expectativas.
Además, contrastamos estas experiencias con otros servicios similares en el mercado para tener una visión completa y robusta.
Analizando resultados y co-creando con tu equipo
Traducimos los descubrimientos en ideas accionables, trabajando de forma colaborativa con equipos multidisciplinares dentro de tu organización.
En función de tus necesidades y de la etapa del proyecto, podemos utilizar diversos métodos de investigación y crear artefactos visuales para sintetizar los descubrimientos.
| Etapa | Objetivos | Métodos |
|---|---|---|
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Descubrimiento Entender las necesidades y problemas de los usuarios, así como las oportunidades del mercado. |
Análisis competitivo |
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Prototipado Evaluar la estructura y usabilidad de las ideas propuestas. |
Pruebas de concepto |
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Coordinación del diseño Asegurar que el diseño cumpla las expectativas de los usuarios y sea implementado correctamente. |
Validación final de usuarios clave |
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AXA Assistance
Investigación de usuarios y definición de plataforma de eCommerce para la contratación de todo tipos de seguros.
